CAM KẾT GIÁ TỐT - HOÀN VOUCHER 50K

1. Cam kết của chương trình

Đối với phòng khách sạn, chúng tôi cam kết nguồn hàng luôn thấp hơn từ 50,000đ tới 200,000đ so với giá khách sạn bán cho đại lý, nếu giá khách sạn bán cho đại lý thấp hơn mức giá mà Tripi Partner cam kết, Tripi Partner sẽ bán bằng mức giá đó và tặng ngay voucher trị giá 50,000đ tùy theo điều kiện cho phép của chương trình.

Ví dụ: Bạn tìm thấy hoặc đã mua một sản phẩm khách sạn A trên ứng dụng Tripi Partner, sau khi đã áp dụng mã khuyến mãi "CHAOHE" thì có mức giá cuối cùng là 450,000đ. Nhưng bạn được báo giá trực tiếp hoặc đã đặt mua trực tiếp từ khách sạn A với mức giá cũng bằng 450,000đ (hoặc thấp hơn, ví dụ 400,000đ). Lúc này, nếu bạn phản hồi với chúng tôi, Tripi Partner sẽ xác thực thông tin và bán sản phẩm khách sạn A cho bạn với mức giá 400,000đ đồng thời tặng 1 mã giảm giá dành cho đơn hàng khách sạn với giá trị 50,000đ.

2. Hướng dẫn gửi khiếu nại

Bước 1: Khách hàng tải ứng dụng Tripi Partner và đăng kí theo hướng dẫn trên ứng dụng. (Đối với khách hàng đã có tài khoản đại lý trên Tripi Partner, xin vui lòng bỏ qua bước này)

Bước 2: Khách hàng truy cập ứng dụng -> Vào mục "Cá nhân" -> Chọn "Chat với Tripi" -> Chọn "Live chat". Sau đó, điền đầy đủ thông tin theo form mẫu và chọn "Hỗ trợ khách sạn" để bắt đầu chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Bước 3: Khách hàng cung cấp cho nhân viên hỗ trợ các thông tin sau:
- Thông tin phòng khách sạn cần khiếu nại
- Email confirm booking (mail forward)/hóa đơn điện tử đặt phòng trực tiếp từ khách sạn để làm căn cứ so sánh giá.

Bước 4: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận tính chính xác của thông tin và trả voucher vào mục "Ưu đãi" của khách hàng vào thứ 4 hàng tuần kế tiếp sau tuần nhận được khiếu nại (trừ trường hợp khách hàng khiếu nại vào các ngày thứ bảy, chủ nhật, chúng tôi sẽ trả voucher vào thứ 4 của tuần sau nữa)

3. Thể lệ chương trình

3.1: Các sản phẩm thuộc phạm vi áp dụng:
Áp dụng cho tất cả các khách sạn hiện có trên kênh bán Tripi Partner, được gắn tag "Ưu đãi" có mức giá phòng lớn hơn hoặc bằng 500,000đ.

3.2: Điều kiện của sản phẩm áp dụng:
+ Giá sản phẩm tại kênh bán Tripi Partner được khách hàng dùng để so sánh phải là giá sau khi đã áp dụng mã khuyến mại "CHAOHE".
+ Mức giá mà khách hàng nhận được trực tiếp từ khách sạn và từ Tripi Partner phải tương đồng về các tiêu chí sau: Cùng một khách sạn, hạng phòng, số lượng người, tiện nghi, điều kiện hoàn hủy và các dịch vụ đi kèm (nếu có).
+ Các sản phẩm tương đồng theo tiêu chí trên phải còn phòng tại thời điểm khiếu nại. Nếu hết phòng, chúng tôi sẽ từ chối yêu cầu khiếu nại.
+ Mức giá mà khách hàng nhận được trực tiếp từ khách sạn phải đáp ứng các yêu cầu sau: Là mức giá bán cho đại lý thông thường (Không phải giá commit, hardblock), là giá thanh toán cuối cùng, đã bao gồm thuế (VAT), phí dịch vụ, không được tính thêm bất kì phụ thu nào khác, không sử dụng mã giảm giá - voucher hay hình thức chiết khấu nào khác.

3.3: Đối thủ áp dụng:
- Tất cả các khách sạn đang hoạt động tại Việt Nam, có trên kênh bán Tripi Partner.

3.4: Đối tượng áp dụng:
- Các đại lý, cộng tác viên du lịch hoạt động tại Việt Nam.

3.5: Cách thức chứng minh:
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin phòng khách sạn cùng với email confirm booking (email forward)/ hóa đơn điện tử đặt phòng của khách sạn cần so sánh giá và khiếu nại.

3.6: Tripi Partner có quyền từ chối khiếu nại nếu phát hiện gian lận, lợi dụng để trục lợi. Trong tất cả trường hợp, quyết định của Tripi Partner là quyết định cuối cùng.

3.7: Các điều khoản và thể lệ tham gia chương trình, Tripi Partner có quyền chỉnh sửa và thay thế mà không cần phải báo trước.

Giảm 15% tối đa 200k x 3 đơn hàng tiếp theo

TẶNG 200K

Giảm ngay 50% tối đa 200k cho đơn hàng đầu tiên

GIẢM 50%

Cashback lên đến 7% tương đương
27 triệu/tháng

+27 TRIỆU